深秋的上海时装周后台,李阳翻看着最新的社交媒体舆情报告,手指在"
拒绝身材焦虑"
话题的12亿阅读量数据上停留许久。
秀场大屏上,传统的纤瘦模特正在走秀,而手机里却不断弹出年轻用户的吐槽:"
为什么看不到和我一样的普通人?难道只有完美身材才能穿漂亮衣服?"
这些声音像警钟,让他想起上周客服部门的统计——因尺码不全导致的退货率高达,其中7o来自体重标的消费者。
"
我们正在制造新的审美牢笼。
"
在设计部例会上,李阳将某国际品牌因单一审美引抵制的新闻投放在屏幕上,"
当社交媒体让每个人都有声机会,固守旧标准就是自断生路。
"
他调出公司内部的用户画像:消费群体中,微胖、老年、残障等"
非传统审美"
用户占比已达38,但相关产品开几乎为零。
变革从一场别开生面的"
素人招募令"
开始。
公司官网页的报名通道刚开放,就涌入了2万多份自荐信。
有坐轮椅的插画师展示自己设计的无障碍服饰,有银奶奶寄来手工编织的时尚配饰,还有微胖女孩录制视频,分享自己搭配服装的心得。
设计团队连夜筛选,最终选出5o位来自不同背景的素人,组成"
多元审美共创团"
。
当批启用素人模特的广告片完成时,内部争议四起。
广告里,有雀斑的女孩自信地展示新款彩妆,轮椅上的男孩穿着定制运动服挥洒汗水,银夫妻相携漫步展示休闲装。
市场部主管忧心忡忡:"
这样的画面会不会降低品牌格调?"
李阳没有反驳,而是起内部投票。
结果显示,9o后员工支持率高达89,他们的留言令人深思:"
这才是真实世界的样子。
"
产品端的革新更为彻底。
设计团队推翻了沿用十年的尺码标准,引入三维人体扫描数据,开出覆盖x-5xl的全尺码体系。
在面料选择上,特意采用高弹力环保材质,确保不同体型都能舒适穿着;针对残障人士,推出磁吸扣、无障碍拉链等贴心设计。
当款"
包容系列"
服装上线时,产品描述页写着:"
美从不应被定义,你的舒适才是标准。
"
然而,市场反馈并非一边倒的支持。
某老牌经销商打来抗议电话:"
我们合作二十年,从没见过这样的产品!
那些大码服装根本卖不出去!
"
社交媒体上,也有保守用户留言:"
品牌就该追求极致,现在变得不伦不类。
"
李阳没有急于回应,而是组织了一场特别的线下体验会。
体验会现场,设置了不同主题的试衣间:有模拟老年人视力和关节活动度的特殊空间,有专为轮椅使用者设计的无障碍试衣区,还有配备大尺寸镜的自信展示区。
当一位微胖女孩穿着新设计的连衣裙走出试衣间,对着镜子惊喜地转圈时,陪同的母亲红了眼眶:"
孩子长这么大,第一次买到合身又好看的衣服。
"
这些真实的反馈成为最有力的回应。
公司将体验会的视频剪辑成宣传短片,素人们真挚的笑容和自内心的感谢,迅在社交平台引共鸣。
被看见的美话题下,用户们纷纷晒出自己穿着该品牌服装的照片,有戴着义肢的舞者,有穿着宽松衬衫的孕妇,还有满头白却打扮精致的老人。
随着"
多元审美"
战略的推进,企业内部也生了深刻变化。
设计部开设"
差异美学"
课程,邀请社会学专家讲解审美演变;市场部建立"
包容性营销指南"
,禁止使用任何歧视性表述;就连招聘启事上,也特别注明"
欢迎不同背景的人才加入"
。
当位坐轮椅的设计师入职时,她在欢迎会上说:"
在这里,我的独特终于成了优势。
"
半年后的品牌布会上,李阳展示了令人振奋的数据:"
包容系列"
销售额突破5亿元,带动整体品牌好感度提升41;更重要的是,公司收到了来自个公益组织的合作邀约,共同开适用于特殊群体的产品。
大屏幕上,滚动播放着用户留言:"
谢谢你们让我知道,我也可以很美第一次觉得,时尚离我这么近"
。
散会后,李阳走进新落成的多元设计中心。
落地窗前,不同体型、年龄、肤色的设计师们围坐在一起,热烈讨论着下一季的产品方案。
阳光透过玻璃洒在样衣上,那些为不同身体形态设计的剪裁、为特殊需求打造的细节,闪耀着温暖而包容的光芒。
他知道,这场关于审美标准的革命,不仅重塑了品牌形象,更传递出一个重要信息:真正的美,从来都不只有一种模样。
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