在银行工作时间长了，发现来银行办个人业务的人群里老人占很大的比重。
随着科技的发展，广大的年轻人们都喜欢手机绑定银行卡支付消费，不需要来银行取现金了。
老年人本身眼花也对手机上的各种眼花缭乱的操作没有能力好好掌握，所以他们都是老老实实地走到银行里来办各种业务。
大部分的老人来银行的也是有些困难，来一次总是很不容易。
有一位老爷爷都是在每月发了退休工资的的证明书还有身份证都递给了叶子。
叶子第一次看到继承证明书、法院判决书、还有死亡证明书，再一打开存折名字就是那位面带微笑、每月按时来、总是穿的整整齐齐、对柜员客客气气的老人家。
叶子控制不住的眼眶湿润了，她明白老人家已经去世了，心里很难过，但是表面继续保持专业地表情认真办理。
但是这种业务对叶子是第一次遇到，于是她赶紧找来珍师傅，在师傅的指导下按照操作流程快速办理了业务并消了存折。
老人的中年孩子拿着钱离开了。
目送老人的孩子落寞离开的身影，叶子的心非常沉重，久久不能平静！
虽然老人家每次来的话不多，可一直都是按时来，大家已经当他是熟人了。
人走了，就这样办理了销户，再也不会见到他微笑而慢慢悠悠的身影……
人的生命就是这样的脆弱而短暂。
忙忙碌碌奋斗一生，然后会慢慢消失、慢慢被世界遗忘……
经历过这一次刻骨铭心的业务后，叶子银行后面又办理类似的一个业务。
同样是老人去世了，中年儿女们拿着老人的证明文件们刚刚取出了十几万的现金。
还没有出银行的门，三名儿女就轰轰烈烈地在银行大厅吵起架来。
大女儿认为老人年纪大后一直居住在她的家里，所以钱应该全部给她。
而女儿不同意，虽然老人住在老大家里，可是平时都是二女儿过去给老人做饭，平时没事都是她推着轮椅带老人出去晒太阳。
小儿子倒是没有挣财产，但是他看到两个姐姐因此在公共场合不顾在场民众大吵起来，家丑不可外扬就尽力调解。
左劝下，右劝下。
但是两个姐姐却疑心老三不安好心是来跟她们俩挣得，两个姐姐又合伙骂老三，什么“老三从来不会照顾老人，还最给老人生前添的麻烦最多、最让老人操心、老三最不是个东西…”
一向安静的银行被他们三个儿女搅得顷刻热闹了起来，保安和大堂经理还有亮蓝色眼影营业室主任都赶紧来劝架，都劝不住。
架越吵越凶，为了独得这份财产，什么亲情、姐妹情、姐弟情全部化为乌有，真正应了那句话～亲情在金钱面前一文不值！
后来惊动了行长，有人报警，警察来银行调解才让三个子女安静下来离开了银行卡。
至于最后的结果具体是什么，叶子和同事们不关心，也不想关心，只是会心痛，如果老人在天之灵目睹这一切会不会更心痛呢？！
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